Tus datos, y lo que puedes exigirnos.

Orkestia opera desde Brasil y vende en Brasil, así que la ley que rige lo que hacemos con los datos personales es la Lei nº 13.709/2018 (LGPD), la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley General de Protección de Datos de Brasil). El organismo regulador es la ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Esta página es el aviso específico de la LGPD: tus derechos como titular de los datos, las bases legales en las que nos apoyamos y lo que el sitio guarda en tu dispositivo. La descripción general del tratamiento en el sitio web, la plataforma, la API y el MCP está en la política de privacidad.

• Responsable del tratamiento: LTINTEG SOFTWARE LTDA - EPP — CNPJ 45.337.609/0001-99
• Encarregado (delegado de protección de datos), art. 41: lgpd@orkestia.dev

Los mensajes sobre protección de datos enviados a esa dirección llegan a la persona responsable de responderlos. No necesitas ser cliente para escribir.

Según el art. 7, toda operación de tratamiento necesita una base. Para el sitio y la plataforma, las bases principales son las siguientes; solo una es el consentimiento:

• Interés legítimo (IX): entregar las páginas que pediste y mantener el servicio disponible y libre de abusos, usando los datos técnicos que lleva toda solicitud web.
• Consentimiento (I): guardar cualquier cosa opcional en tu dispositivo y cargar nuestras etiquetas de medición de anuncios. Se da de forma activa en el panel de cookies, se rechaza con la misma facilidad y se retira en cualquier momento.
• Procedimientos preliminares a un contrato, a tu solicitud (V): responder un correo que nos envías sobre trabajar juntos, y responder el formulario de contacto de /orkestia-chat, /es/orkestia-chat, /contabilidade, /seu-chat y /chatgpt (nombre, WhatsApp, negocio y, si quieres, sitio web o Instagram y un comentario, además de la página y las etiquetas de campaña del enlace del que viniste).
• Cumplimiento de obligación legal (II): cuando una ley, un regulador o un tribunal nos exige conservar o presentar algo.
• Ejecución de contrato (V): crear cuentas, autenticar usuarios y ejecutar, dar soporte o auditar los workflows que una organización solicita a través de la aplicación, la API o el servicio MCP.

Cuando nos apoyamos en el interés legítimo, puedes oponerte: consulta tus derechos más abajo.

La LGPD te da estos derechos sobre tus datos personales, de forma gratuita y en cualquier momento:

• Acceso (acesso): Saber si tenemos datos sobre ti y recibir una copia de ellos.
• Corrección (correção): Hacer corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Eliminación (deleção (eliminação)): Pedir que borremos los datos que ya no son necesarios, o que dependían de un consentimiento que retiraste.
• Portabilidad (portabilidade): Recibir tus datos en un formato estructurado, para llevarlos a otro proveedor.
• Oposición (oposição): Oponerte a un uso específico de tus datos, incluido cualquier uso que se base en nuestro interés legítimo.
• Anonimización (anonimização): Pedir que los datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley sean anonimizados, bloqueados o eliminados.

También puedes pedirnos que confirmemos si existe algún tratamiento, que te digamos con quién compartimos tus datos y que te expliquemos qué pasa si no das tu consentimiento.

Escribe a lgpd@orkestia.dev e indica qué derecho estás ejerciendo. Ayuda si incluyes:

• el derecho que quieres ejercer (acceso, corrección, eliminación, …);
• datos suficientes para encontrar la información: para la mayoría de los visitantes, basta con la dirección de correo desde la que nos escribiste;
• adónde enviar la respuesta.

Respondemos en un plazo de 15 días (art. 19, II), y de inmediato en forma simplificada cuando eso es lo que pediste. No tiene costo. Podemos pedirte algo que confirme razonablemente quién eres antes de entregarte datos personales: eso te protege a ti, no a nosotros.

Si no podemos hacer lo que pediste, porque la ley nos obliga a conservar algo o porque los datos ya no permiten identificarte, te lo diremos y te explicaremos por qué, en lugar de quedarnos callados.

Este sitio no usa cookies de seguimiento salvo que permitas Marketing: solo entonces se cargan nuestras etiquetas de anuncios (Meta Pixel, Google Ads) y guardan sus cookies (indicadas abajo), para medir nuestros anuncios. El análisis, si lo permites, es Orkestia Pulse, nuestra propia herramienta. No hay gestor de etiquetas ni grabador de sesiones. Todo lo que el sitio puede guardar se indica aquí por completo:

Todo lo que está fuera de la fila estrictamente necesaria se guarda solo después de que lo permites en el panel de cookies. Rechazar no es una formalidad: el sitio borra las claves correspondientes de tu navegador cuando guardas el rechazo, y vuelve a comprobarlo en cada carga de página, así que un valor escrito antes de tu decisión no puede sobrevivir a ella.

Análisis controla Orkestia Pulse, nuestra propia herramienta de análisis: hasta que lo permites, no se guarda ni se envía nada. Una vez permitido, guarda un identificador aleatorio de visitante y de visita e informa las páginas que abres, el enlace que te trajo, dónde haces clic en una página y hasta dónde te desplazas (solo posiciones), los enlaces que sigues fuera del sitio y si enviaste un formulario de contacto, nunca lo que escribiste. Marketing controla dos cosas: nuestras etiquetas de medición de anuncios (Meta Pixel, Google Ads) y el reproductor de YouTube de los videos de demostración de /chatgpt y /seu-chat. Hasta que lo permites, no se carga ninguna de las dos etiquetas, /chatgpt sirve el mismo video desde este dominio, /seu-chat muestra un enlace, y no se contacta ni a Meta ni a Google.

El sitio, la infraestructura de la plataforma y los proveedores de correo electrónico operan desde Estados Unidos. Una organización también puede dirigir un workflow a un proveedor ubicado en otro lugar. Estas transferencias internacionales usan las salvaguardas aplicables que exige el art. 33 de la LGPD.

Si no estás conforme con cómo atendimos una solicitud, puedes presentar una petición directamente ante la ANPD (art. 18, § 1). No tienes que hablar con nosotros primero, pero preferimos que lo hagas, porque normalmente podemos resolverlo más rápido.

Por ahora, Orkestia opera solo bajo la LGPD. Las protecciones de esta página (el inventario de almacenamiento, el consentimiento previo y activo, el rechazo que realmente borra y el proceso de derechos descrito arriba) se aplican a todos los visitantes, estén donde estén. Si estás en la UE o el EEE y quieres ejercer un derecho según el Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), escríbenos y lo atenderemos por el mismo proceso; publicaremos un aviso específico del GDPR si llegamos a atender ese mercado directamente, y cuando eso ocurra.